¡Bienvenido a la Atención al Cliente de Z.ro Global Payments!
¿Buscó atención y no se cumplieron sus expectativas?
La Atención al Cliente de Z.ro Global Payments desempeña un papel esencial como canal de comunicación entre los clientes y la institución. Nuestra misión es asegurar que todas sus quejas, sugerencias y elogios no solo sean escuchados, sino también tratados con la máxima seriedad y eficacia. Valoramos cada interacción como una oportunidad de aprendizaje y mejora, garantizando que su voz tenga un impacto real en la evolución de nuestros servicios.
Estamos comprometidos a promover un ambiente donde la transparencia y la justicia sean prioridad, permitiendo que usted, nuestro cliente, se sienta respetado y valorado en todas sus interacciones con nosotros.
¡Bienvenido a la Atención al Cliente de Z.ro Global Payments!
Acceso Facilitado: Garantizamos que nuestros canales de atención al cliente sean accesibles y conocidos por todos los clientes, permitiendo una comunicación clara y eficiente.
Resolución: Nos comprometemos a responder sus solicitudes en hasta 10 días hábiles, presentando soluciones o posicionamientos claros y objetivos.
Transparencia: Lo mantendremos informado sobre el progreso de su solicitud, garantizando total transparencia en nuestras interacciones.
Atención Imparcial: Actuamos de forma independiente e imparcial, buscando entender su queja, elogio o sugerencia con la máxima atención y respeto.
Registro y Seguimiento: Todas las manifestaciones son registradas y monitoreadas, permitiendo un control eficaz y la identificación de mejoras en nuestros procesos y servicios.
Cómo contactarnos
Estamos a su disposición a través de los siguientes canales:
Teléfono: 0800 591 0103
Lunes a Viernes | 9h a 18h (excepto feriados nacionales)
Correo electrónico: [email protected]
Su voz es esencial para nosotros y estamos aquí para garantizar la mejor experiencia posible.
¡Agradecemos su confianza en nuestro trabajo y por formar parte de nuestra historia!
Para más información acceda a la Resolución CMN n° 4.860/20 del Bacen
Resolución BacenConozca nuestras actividades en los informes de Atención al Cliente
